Trocas e Devoluções
Desejamos total satisfação ao realizar suas compras em nossa loja virtual. Neste sentido, criamos uma Política de Troca e Devolução com respeito às suas necessidades e baseada no Código de Defesa do Consumidor. As presentes condições de compra e venda são às cláusulas de contratação por adesão que você, consumidor, deve assumir para efeito de compra de produtos que deseja fazer.
Para conhecer sobre a nossa Política de Troca e Devolução:

1. Troca por defeito: 

Você tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da entrega da sua compra, para se manifestar sobre a desistência ou defeito do produto.

Só serão aceitos produtos: não lavados, não usados e sem odores;

Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pelo cliente (Ex.: ajuste de mangas, barras, etc).

O produto deve estar intacto e devolvido exatamente como você o recebeu.

Importante: Toda devolução deve ser comunicada ao nosso Serviço de Atendimento em até 7 (sete) dias corridos a contar da entrega da sua compra. Os produtos devolvidos sem prévia comunicação serão imediatamente reenviados ao cliente. O endereço para envio é Rua Cesário dos Santos 280, Parque São Lucas, São Paulo, cep 03238-000 ( aos cuidados de produção)

Problemas referentes a defeito do produto que não tenham sido causado pelo consumidor ou por mau uso ou por terceiros (De acordo com os artigos 12, 14 e 18 do Código de Defesa do Consumidor) terá um prazo mínimo de 7 (sete) dias para solução e no máximo 15 (quinze) após o recebimento do produto. Caso realmente seja constatado o defeito a empresa Camiseta Feita de Pet providenciará a troca por outro produto sem ônus algum para o cliente.

Devolução da Mercadoria

Caso a mercadoria não retorne nas condições informadas pelo cliente no momento da solicitação, esta será reenviada ao cliente sem prévia consulta.

O prazo para efetivação da troca por desistência da compra, inicia-se após o recebimento do produto na empresa Camiseta Feita de Pet  e a checagem de suas condições. Se alguma das condições não for atendida, a devolução não será aceita, sendo o produto encaminhado novamente ao endereço do remetente, reservando-nos o direito de nova cobrança de frete através dos correios.

Após o recebimento do(s) produto(s) enviado(s) para análise de troca, a empresa Camiseta Feita de Pet confirmará através de e-mail as condições destes, no prazo de até 4 (quatro) dias úteis.

Restituição dos Valores

O estorno poderá ocorrer no prazo de até 2 faturas do cartão subseqüentes à data de autorização de restituição.

O valor do frete será restituído, se todas as condições forem respeitadas.

Troca

Será efetivada após o recebimento da mercadoria e análise pelo Departamento de Expedição da empresa Camiseta Feita de Pet.

O produto passará por uma análise de troca com prazo máximo de 7 (sete) dias úteis para a solução.

Disponibilidade do Produto

Caso a mercadoria para a qual deverá ser providenciada a troca não esteja disponível no site, o consumidor receberá:

Um crédito para ser gasto em nossa loja virtual com o mesmo valor gasto com o produto e o mesmo será enviado sem custos de frete.

A empresa Camiseta Feita de Pet  se isenta de trocar ou consertar qualquer produto onde tenha sido constatato por análise técnica algum indício de mau uso.

Caso haja alguma dúvida entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor.

E-mail: loja@camisetafeitadepet.com.br 

2. Troca por insatisfação: 

Você tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da entrega da sua compra, para se manifestar sobre a desistência ou defeito do produto.
 
Só serão aceitos produtos: não lavados, não usados e sem odores;

Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pelo cliente (Ex: ajuste de mangas, barras, etc).

O produto deve estar intacto e devolvido exatamente como você o recebeu.

Importante: Toda devolução deve ser comunicada ao nosso Atendimento em até 7 (Sete) dias corridos a contar da entrega da sua compra. Os produtos devolvidos sem prévia comunicação serão imediatamente reenviados ao cliente. O endereço para envio é Rua Cesário dos Santos 280, Parque São Lucas, São Paulo, cep 03238-000 ( aos cuidados de produção)

Devolução da Mercadoria

Caso a mercadoria não retorne nas condições informadas pelo cliente no momento da solicitação, esta será reenviada ao cliente sem prévia consulta; 

O prazo para efetivação da troca por desistência da compra, inicia-se após o recebimento do produto na empresa Camiseta feita de Pet e a checagem de suas condições. Se alguma das condições não for atendida, a devolução não será aceita, sendo o produto encaminhado novamente ao endereço do remetente, reservando-nos o direito de nova cobrança de frete através dos correios.
 
Problemas referentes a defeito do produto que não tenham sido causado pelo consumidor ou por mau uso ou por terceiros (De acordo com os artigos 12, 14 e 18 do Código de Defesa do Consumidor) terá um prazo mínimo de 7 (Sete) dias  para solução. Caso realmente seje constatado o defeito a empresa Camiseta Feita de Pet providenciará a troca por outro produto sem ônus algum.
 
Após o recebimento do(s) produto(s) enviado(s) para análise de troca, a empresa Camiseta Feita de Pet confirmará através de e-mail as condições destes, no prazo de até 4 (quatro) dias úteis.

Restituições dos Valores

O estorno poderá ocorrer no prazo de até 2 faturas do cartão subseqüentes à data de autorização de restituição.

O valor do frete será restituído, se todas as condições forem respeitadas.

Troca

Será efetivada após o recebimento da mercadoria e análise pelo Departamento de Expedição da empresa Camiseta Feita de Pet 

O produto passará por uma análise de troca com prazo máximo de 30 (trinta) dias para a solução.

Disponibilidade do Produto:

Caso a mercadoria para a qual deverá ser providenciada a troca não esteja disponível no site, o consumidor receberá:

Um crédito para ser gasto em nossa loja virtual com o mesmo valor gasto com o produto e o mesmo será enviado sem custos de frete.

A empresa Camiseta Feita de Pet  se isenta de trocar ou consertar qualquer produto onde tenha sido constatado por análise técnica algum indício de mau uso.

Caso haja alguma dúvida entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor.

E-mail:loja@camisetafeitadepet.com.br 
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